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乌鲁木齐银行金融科技惠及民生

2016年12月19日 10:34:07 来源: 新疆日报

    借科技引创未来互联网金融服务遍地开花

    你不想在滴水成冰的季节里为了交个电话费、买个天然气就冒着严寒往外跑,银行也不想;你想坐在舒适温暖的家里不用出门就能买上理财产品、打好款,银行也想;你因为汉语不好,看不懂太多汉字,所以用不了电子银行、手机银行,银行也急……其实,这种种的不便,却正好成就了银行科技金融的完善与成熟。

    面对互联网与金融深度融合的新趋势,运用科技手段对金融业进行创新变革,通过创造性的互联网解决方案提高金融服务效率、降低金融服务成本,最终将给用户带来全新的体验。

    在互联网金融领域,乌鲁木齐银行算是一名“新兵”,但绝不是“菜鸟”,“后来居上”这四个字用在该行互联网金融业务发展上丝毫不为过。随着业务和技术的沉淀积累,以及互联网合作机会与范围的不断扩大,该行的互联网产品推出已进入快车道!

    “掌上”银行服务身边

    给自己的燃气卡充值,对很多生活工作在乌鲁木齐市中心地带的人们来说是举手之劳,不管通过银行柜台,还是通过自助设备都能办理,既简单又方便。这样一个简单的事,对生活在高铁片区的居民来说还有些困难,因为附近银行网点太少,即使只是买一次燃气,也需要专门腾出时间到银行办理。

    可是凡事都在改变,特别是在这个金融科技日新月异的时代里更是如此。在新客站附近居住的付晓霖这几天再也不用为这些琐事烦心,因为他从乌鲁木齐银行得到了一件“宝贝”——“雪莲充值宝”。

    这个比充电宝还小的设备,可以插入标准银行卡、燃气卡、电卡以及公交卡等卡片,只需要打开乌鲁木齐银行手机银行,通过蓝牙连接后,就可以完成各类充值业务,完全足不出户。

    不仅如此,付晓霖还发现,这个设备很具“包容精神”,谁的卡都可以充,邻居们知道付晓霖有这个充值神器后,也会借助这个小设备帮自己家的燃气卡、电卡充值,由此,付晓霖和新邻居们的关系也越来越紧密。

    说到乌鲁木齐银行的互联网金融业务,从起步时间上比不得一些全国性的商业银行,但时间上的“晚”并不代表“弱”,恰恰相反,正因为是本地的银行,了解本地居民的需求,所以乌鲁木齐银行能够不断推出真正适合本地居民的产品和服务。

    今年10月底,乌鲁木齐银行互联网金融新品发布会上,该行一口气推出了手机银行2.0、二维码支付、智能存款、天天盈、投融资平台、微信银行、维文版手机银行、雪莲畅游、雪莲掌上生活、雪莲商城、雪莲充值宝等11款互联网金融新产品,实现了金融、理财和生活的全面结合,满足市民生活中衣食住行多方面的需求。

    乌鲁木齐银行在互联网金融领域,不断运用新的技术手段,在最大程度提升产品易用性的基础上,充分保障客户交易安全,比如最近推出的人脸识别登录、云证书等功能。未来,乌鲁木齐银行的智能金融服务,还会不断在新技术应用方面进行尝试,让客户充分体会到高科技带来的生活品质提升。

    科技金融惠及大众

    足不出户完成各类金融业务,这在十年前是不能想象的,但在这个飞速发展的时代,一切皆有可能,名目繁多的各类科技,悄然地渗透到每一个人生活中,金融科技就是这些先进科技最直接的产物,透过这些富含着各类高科技的表象,我们看到的是对人的深切理解和尊重。而互联网金融,更是将金融服务的公平性得到最大体现,无论你身处闹市,还是地处偏远,只要有网络的地方,互联网金融就会提供无差异的服务,这就是我们所说的“普惠金融”。

    新疆地大物博、多民族聚居,实现普惠金融的意义更加重大。为了能让更多人受惠于互联网金融的发展,乌鲁木齐银行率先推出了维吾尔语版手机银行,这是全国首个并且是唯一一个少数民族语音的金融产品,自此,全疆近1200万维吾尔族少数民族用户,也能享受到先进技术带来的便捷金融服务。在乌鲁木齐打工的南疆维吾尔族小伙子,再也不用跑到银行去汇款,只要拿出手机打开乌鲁木齐手机银行,即使不认识汉字,他们也能轻松简单地为家人打款。

    或许只有该行的相关研发人员深知其中的不易。维吾尔语版手机银行产品,最大的瓶颈在于翻译。除了开发人员本身不会维吾尔文,对维吾尔族用户的书写、阅读习惯不了解之外,很多金融专用的术语包括银行名称等,也缺乏维文翻译的统一标准,有一些根本无从翻译。

    为此,乌鲁木齐银行相关研发人员跑遍了乌鲁木齐现有的金融机构去搜集他们的维吾尔语名称,之后又到民宗委去审核翻译的词语是否准确,最后在行内的少数民族员工中试用,经过几轮测试,终于在3个月的时间内推出了这个具有重要意义的产品。

    普惠金融的理念,就是能有效、全方位地为社会所有阶层和群体提供服务的金融体系,乌鲁木齐银行推出的维文版手机银行,是该行在响应国家普惠金融政策、服务地方经济方面做出的有益创新,是乌鲁木齐银行在差异化、特色化经营方面迈出的第一步,未来,根据客户意见和需求,不断调整和完善现有产品,乌鲁木齐银行还有很长的路要走。

    自主研发安全先行

    要大力发展互联网金融,需要的不仅是热情,还要有专业的技术,以及来自银行高层的支持。

    在人员构成方面,乌鲁木齐银行互联网金融部、信息科技部大多都是年轻人,学历最低本科,据统计,目前全行科技人员数量已有108名,平均年龄30岁,互联网金融部有13人,学历均为本科和硕士研究生。

    在科技投入方面,乌鲁木齐银行每年在科技建设方面的投入超过1亿元,而且还在逐年增加。该行还邀请了国内知名咨询机构,量身制定了未来5年的信息科技发展战略,明确了科技工作的发展目标及重点内容。

    在金融安全上,乌鲁木齐银行修炼自身硬功,正所谓“魔高一尺,道高一丈”,特别是随着该行互联网业务不断拓展,安全需求也与日俱增,乌鲁木齐银行将网络安全宣传作为增强安全意识、防范金融风险的重要手段之一,持续向社会公众普及金融安全知识,加大宣传力度,建立网络安全宣传的长效机制。在今年9月份举办的网络安全攻防演练活动中,乌鲁木齐银行崭露头角,为在场所有人演示了金融系统遭遇黑客攻击时的各种应对措施。

    据乌鲁木齐银行相关负责人介绍,乌鲁木齐银行科技建设工作始终紧紧围绕全行发展战略,以“加强基础建设、保障安全运行、加快科技创新、提升服务水平”为指导,在业务支持、信息管理、风险防范与管理体系构建方面取得了长足的进步。

    该行的新一代网银、手机银行、互联网支付平台、雪莲充值宝等多项业务的上线,充分体现出科技建设发展对全行业务发展与产品创新的有力保障。

    今年,乌鲁木齐银行全面启动了互联网金融布局,主要围绕“基础平台建设”、“重点业务场景打造”、“互联网渠道拓展”、“互联网产品营销”四个主题展开工作,同时积极探索与第三方机构的互联网金融合作,并实践“互联网+”的行业应用。

    在互联网金融发展日趋成熟的今天,乌鲁木齐银行也在全面着手布局互联网金融生态体系,结合本地市场特点与自身传统优势,采用“开放整合,打造特色,以点带面,快速迭代”的发展策略,按照建立“流量入口”、构建生态体系、实现大数据经营的发展路径,逐步打造乌鲁木齐银行特色的“互联网金融区域生态圈”。

    金融科技兴起之时,一切均可水到渠成。通过众多互联网金融产品的落地,乌鲁木齐银行的“金融科技”不再是个概念,正如该行党委书记、董事长杨黎谈到的,乌鲁木齐银行始终要以科技建设发展为抓手,勇担社会责任,落实普惠金融,让各种金融产品和金融服务真正惠及民生,致力成为丝绸之路经济带卓越的现代金融企业,为维护社会稳定、民族团结、振兴地方经济做出应有贡献。

作者: 郑卓、孙国元、曲燕 责编: 李欣凭